Zubná bolesť si termín nevyberá. Prihlási sa o polnoci v hoteli, na trajekte alebo hneď v prvý deň dvojtýždňového pobytu, keď je najbližšia známa ambulancia tisíc kilometrov ďaleko. Dovolenkár v tej chvíli väčšinou nevie ani to, kam ísť, ani koľko ho to bude stáť. Pritom vo väčšine európskych destinácií platia celkom jasné pravidlá. Len je dobré poznať ich skôr, ako začne bolieť.
Európsky preukaz poistenca u zubára platí, ale…
V krajinách Európskej únie a takisto v Nórsku, na Islande, v Lichtenštajnsku a vo Švajčiarsku má slovenský poistenec s európskym preukazom nárok na nevyhnutnú zdravotnú starostlivosť. Podstatné je to slovo nevyhnutná. Ide o ošetrenie, ktoré nepočká do návratu domov: utíšenie bolesti, zápal, v horšom prípade vytrhnutie zuba. Plánované zákroky, korunky ani bielenie pod preukaz nespadajú.
Druhý háčik je v tom, kde pacient skončí. Preukaz poistenca funguje len u lekára zmluvne naviazaného na miestny verejný systém, kým v letoviskách prevažujú súkromné kliniky. Tam sa platí celá suma na mieste, kartou alebo v hotovosti. Bloček a správu o ošetrení preto netreba vyhadzovať. Slovenská poisťovňa časť nákladov po návrate refunduje, spravidla do výšky ceny, akú by rovnaký zákrok mal doma.
Ako to chodí v jednotlivých krajinách
- Chorvátsko – verejné ambulancie sídlia pod hlavičkou Dom zdravlja a s európskym preukazom ide o symbolický poplatok. Súkromná klinika v letovisku vyjde podľa zákroku na desiatky až nižšie stovky eur, personál sa bežne dohovorí po anglicky aj po nemecky.
- Taliansko – akútne prípady preberá nemocničná pohotovosť a platí sa takzvaný ticket, spravidla do tridsiatich eur. Súkromní stomatológovia mávajú v sezóne voľné termíny aj cez deň.
- Grécko – štátne zdravotné strediská PEDY ošetria držiteľa preukazu bez priamej platby. Na menších ostrovoch je však zubárov málo a v auguste sa to na čakaní pozná.
- Španielsko – pohotovosť označená ako Urgencias je s preukazom bez doplatku a v turistických oblastiach stačí angličtina. Súkromná konzultácia sa pohybuje v desiatkach eur.
- Turecko a Egypt – európsky preukaz tu neplatí vôbec. Ošetrenie hradí pacient sám alebo jeho cestovné poistenie. Kliniky v letoviskách sú na zahraničných pacientov zvyknuté a papiere s poisťovňami vybavujú rutinne.
Kde má navrch cestovné poistenie
Mimo únie je poistenie jediné rozumné riešenie. Zmysel však dáva aj vnútri nej, pretože kryje presne to, na čo preukaz nestačí: súkromnú ambulanciu a asistenčnú službu, ktorá pacientovi nájde lekára a dohodne termín namiesto neho. Rozsah krytia stomatológie sa medzi poisťovňami líši viac, než by človek čakal. Niektoré zmluvy zastropujú akútne zubné ošetrenie sumou, ktorá pokryje sotva prvú návštevu. Prečítať si podmienky pred odchodom trvá desať minút.
Najviac sa dá vyriešiť ešte doma
Bolesť na dovolenke málokedy príde z ničoho nič. Väčšinou za ňou stojí kaz, ktorý sa už nejaký čas ozýval, prasknutá staršia výplň alebo zub citlivý na sladké. Horúčava, ľadové nápoje a iná strava celý proces len urýchlia.
Prehliadka pár týždňov pred odchodom preto patrí k najlacnejším poistkám vôbec. Zubár pri nej zachytí začínajúci kaz aj unavenú výplň a ošetrí ich v pokoji, nie narýchlo v cudzej ambulancii. Väčší zákrok sa oplatí načasovať tak, aby medzi ním a odletom zostal priestor na dohojenie. Prehliadku pred sezónou robí napríklad klinika MED DENT Prievidza, ktorá rieši aj stavy po návrate, keď sa ošetrenie v zahraničí ukázalo len ako provizórium.
Do príručnej batožiny patrí liek proti bolesti, dentálny vosk na ostrú hranu zuba a telefónne číslo na vlastného zubára. Ten cez telefón často posúdi, či ide o stav, ktorý pokojne počká do návratu.
Akútnu pomoc zoženie dovolenkár v Európe rýchlo a s európskym preukazom aj lacno. V Turecku či Egypte si ošetrenie zaplatí, tamojšie kliniky sú však na turistov zvyknuté. Zvyšok sa rozhoduje pred odchodom. Ošetrený chrup, platný preukaz a poistenie, ktoré stomatológiu naozaj kryje, zvyknú stačiť na to, aby všetko napísané vyššie zostalo len teóriou.
